Nivea Lip Care Essential

Esquerda: quebrado. Direita: melecado.

Eu devo andar de mau humor ou sem sorte, mas, definitivamente não tenho feito boas compras.
A cidade de Brasília é conhecida pela baixa umidade do ar, em algumas épocas do ano a umidade relativa chega a 25%, são dias cruéis, secamente cruéis. Sempre neste época do ano é necessário reforçar a aplicação de hidratantes por todo corpo e principalmente nos lábios. Por esses dias, além do clima seco temos enfrentando frio.
Ano passado em busca de hidratação labial, que não fosse a famosa e ineficiente manteiga de cacau, e que servisse para garotos usarem (a gente se vira com um bom batom, mas eles, pelo menos na maioria, preferem algo mais discreto) comprei um produto chamado Nivea Lip Care Essencial, por ser da Nivea não busquei indicação com ninguém e nem na internet, confie na marca e decepcionei. O produto tinha uma consistência muito mole e deixava os lábios melecados… eca ! Lendo a embalagem notei que ele era fabricado na Alemanha e justifiquei que poderia ser isso: não estava adaptado ao nosso clima tropical.
Semana passada, numa emergência, precisei comprar outro hidratante labial. Ainda procurei outra marca, mas não encontrei nada com custo benefício adequado (R$ 6,99), olhei a embalagem e desta vez o produto era fabricado no México. Arrisquei. E não é que me decepcionei de novo !! Admito que desta vez o produto não é tão “melequento” quanto o anterior mas para minha surpresa, quebrou !! Isso mesmo !! O sistema acoplado que faz o produto girar quebrou !! Agora eu tenho dois hidratantes labiais que não posso usar direito: um porque é uma meleca e outro porque quebrou !!

Mandei uma reclamação para a Nivea. Estou esperando retorno. O produto está aprovado com restrições. O teste agora é com o atendimento ao consumidor. Vejamos !!

Meses depois, 2 meses e meio para ser mais exata: o atendimento ao consumidor da Nívea me ignorou.